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¡Ha sido duro! Toda una odisea… pero ¡lo he conseguido!
Tras muchos días de pelea con Telefónica, lo que debía haber sido un simple translado de línea y ADSL se convirtió en un translado de línea sin baja oficial en la base de datos, eliminando toda posibilidad de dar de alta el ADSL en mi nuevo domicilio. Y tras mucho llamar y mucho insistir, por fin me dieron de baja. He pedido Internet para mi nueva casa, y en dos días me lo han activado.
La verdad es que sigo utilizando el mismo router que en la otra casa, un Comtrend 536+, que es el router inalámbrico negro con frontal azul de Telefónica que hasta ahora me ha funcionado bastante bien.
El caso es que, cuando me anunciaron el cambio de línea, intenté probar mi conexión a Internet. Para optimizar la red, utilicé uno de los canales libres dentro de mi edificio.
Craso error. La red inalámbrica se volvió inoperativa. Era errática, se veía de vez en cuando, y cuando se veía era casi imposible conectarse.
Fue finalmente el soporte técnico de Telefónica que, sea dicho de paso, siempre ha sido extremadamente eficaz conmigo a la hora de resolver dudas, el que me dio la solución y la explicación.
El router Comtrend 536+ tiene problemas de potencia con los canales que no son el 2, 5 o 7. La solución es sencillamente elegir estos canales para la red inalámbrica.
Y así fue. Cambié el canal y todo funcionó perfectamente, para gran alegría de mi chica.
Una cosa curiosa es que no tuve que cambiar ninguna configuración entre las dos casas. Sencillamente enchufé el router y funcionó. Me imagino que se pueda conocer la contraseña en base a los datos del usuario, lo que no encuentro que sea demasiado seguro, pero bueno…
iiome
on Jul 28th, 2007
@ 16:38:
Difficultés linguistiques… mais je suis ravi de te savoir à nouveau connecté.
Guille
on Jul 28th, 2007
@ 16:54:
La version française:
Ce fut dur! Toute une odyssée… mais finalement j’ai réussi!
Après moultes journées de bagarre avec Telefónica, ce qui devait être un simple changement de ligne et ADSL en gardant le même numéro s’est converti en un changement de ligne sans finition de contrat dans la base de données, éliminant toute possibilité de redemander un nouveau ADSL. Et après des heures d’appel et d’insister, finalement ils ont finit mon contrat ADLS. J’ai donc pût redemander Internet pour ma nouvelle adresse, et je l’ai eu en deux jours.
Bien sûr, le routeur wireless que j’avais demandé s’est converti en un monoport… mais ils vont faire le changement la semaine prochaine
Ldjunberg
on May 30th, 2008
@ 01:18:
Muchísimas gracias por tu solución. Después de 1 mes de funcionamiento correcto, la red inalámbrica desapareció. A veces tenía visibilidad (después de resetearlo) y otras muchas, ninguna. El canal que tenía por defecto era el 11, pero es el canal que la mayoría de fabricantes configuran en sus equipos, por lo que pensé que podría ser un problema de interferencias. Configurando el CANAL 5 en el router va sin problemas y la red vuelve a aparecer. Efectivamente todo parece indicar un problema de potencia.